よくあるご質問
会員登録について
会員登録をしたいのですが、登録確認メールが着ません。
お客様の本登録が完了している。もしくは仮会員状態となっております。
仮会員状態の場合はこちらにアクセスして頂き、本登録完了メールの再送信手続きをお願い致します。
本登録完了メールが届かない場合は「boysandmen.jp」のドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ
継続の方法をお教えください。
マイページにて表示されるお客様の会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。
例:会員有効期限:12月31日 の場合 → 12月1日より継続のお手続きができます。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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クレジットカード支払いで入会を済ませたのですが、入会完了メールが届きません。
迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
「boysandmen.jp」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ライブ会場での入会【Q&A】
◆会員期限はいつからですか?
→ライブ当日から1年となります。
例:
2017年9月19日ライブ会場にて入会申込、会員登録完了のメールを9月24日に受信
→入会日:2017年9月19日、
会員期限:2018年9月30日
※会員登録にはライブ当日から最大2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
◆会員登録できたのかわかりません。
→登録完了後、運営事務局からメールでご案内します。
※名前、住所、メールアドレス、電話番号などに不備がある場合、会員登録ができません。
運営事務局側からお客様にご連絡をお取りしても連絡がつかない場合は、
会員様からのお問い合わせを待つのみとなります。
※上記の場合でも会員期限は延長されず、ライブ当日から1年となります。
また、返金対応等もいたしかねますので、ご注意ください。
◆すでに会員ですが、間違えてライブ会場でも新規入会してしまいました。
→既に会員登録をされていて、誤ってライブ会場での入会申込をされた場合でも、
返金対応は致しかねますので、ご注意ください。
◆推しメンはいつ登録できますか?
→登録完了後、運営事務局からメールでご案内します。
メールに記載された方法にてご登録ください。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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登録確認メールが届きません
登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。
登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信をおこなってください。
docomoのユーザー様
- 1. メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「boysandmen.jp」を入力 → 登録
auのユーザー様
- 1. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「boysandmen.jp」を入力 → 登録
- 2. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「boysandmen.jp」を入力 → 登録
- 3. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。
Softbankのユーザー様
- 1. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「boysandmen.jp」を入力 → 後方一致を選択 → 登録
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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