よくあるご質問

会員特典・コンテンツについて

【2018年9月以降に継続いただいた会員様へ】継続特典のお届け時期につきまして

2019年度の継続特典のお届けは、2019年1月以降を予定しております。

現在、特典をリニューアル準備中ですので、お楽しみにお待ちください。

なお、会員有効期限によってお届け時期が異なりますのでご注意ください。

※更新後の会員有効期間が

●2019年11月以前の方:更新手続きの翌月末に発送
例:2018年11月に更新手続きし、会員有効期限が2019年11月30日になった方
→2018年12月に発送 2018年度の継続特典を発送いたします。

●2019年12月以降の方:2019年1月以降に発送 
例:2018年11月に更新手続きし、会員有効期限が2019年12月31日になった方
→2019年1月に発送   2019年度の継続特典を発送いたします。

それでは、特典のお届けまで今しばらくお待ちください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

会員証が届きません。

当サイトではご入会日より1ヶ月半〜2ヶ月ほどでご入会特典を発送しております。

※入会時期によって会員証がまだ届いていない方へ※

イベント会場では、マイページの会員番号をご提示ください。

 

上記を過ぎても届かない場合、下記までご連絡ください。

https://boysandmen.jp/contact

 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

バースデーメールが届きません。

迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
「boysandmen.jp」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

動画コンテンツが見れません。

まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。

推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。

推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、

お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。

それでも解決されない場合はお調べいたしますので、

お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名

をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

メールマガジンが届きません。

迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
「boysandmen.jp」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

継続特典のお届けについて

継続特典の発送は、更新月(会員有効期限が切れる月)の翌月に発送となります。

※更新月…次年度年会費をご入金いただいた月ではございません。

例1:会員期限がきれる前に更新した場合

2016年4月30日が会員期限の場合

更新手続き:2016年1月に次年度の入会費をご入金

発送:2016年5月

 

例2:会員期限がきれた後(会員猶予期間中)に更新した場合

2016年4月30日が会員期限の場合

更新手続き:2016年5月20日に次年度の入会費をご入金

発送:2016年6月以降

 

 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ