いつもBOYS AND MENを応援いただき、ありがとうございます。

 

2020年9月8日（火）にオフィシャルサイトでもお知らせさせていただきましたとおり、土田拓海は、当面の間、休養させていただくことになりました。

 

土田拓海の休養に伴い、2020年9月9日（水）発売BOYS AND MEN『Oh Yeah』発売記念「メンバー別・フリートーク/スクリーンショット撮影会」土田拓海の対象枠の商品は払い戻しとさせていただきます。

 

イベントを楽しみにお待ちいただいていたところ大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

払い戻しにより、返品・返金となる商品の数量、お手続きの詳細につきましては、2020年9月16日（水）より、土田拓海の対象枠をご購入いただいたお客様にUNIVERSAL MUSIC STOREのマイページにてお知らせ致します。

 

UNIVERSAL MUSIC STOREのマイページにてお知らせする数量のCDとICカードステッカーを、指定のご返送先まで着払いでご返送ください。ご返送いただいた商品を確認次第、返金の手続きを進めさせていただきます。

 

 

 

 

1. 返品のお手続き

返品・返金対象となる商品の数量とご返送先はUNIVERSAL MUSIC STOREのマイページにてお知らせいたします。

 

UNIVERSAL MUSIC STOREのマイページにてお知らせした数量の商品（対象枠1セットご購入につきCD3枚とICカードステッカー1枚）を、同じくマイページにてお知らせしたご返送先まで、着払いでご返送ください。

 

・ご返送いただく商品のご注文番号とご返送数量がわからないとご返品を承れません。商品をご返送いただく際は、必ず商品をお届けした際の納品書のコピーか、UNIVERSAL MUSIC STOREのマイページのお知らせを印刷したものを同梱してください。お手数ですが、ご理解とご協力をお願い致します。

 

・伝票の【品名】もしくは【備考】に、“【BOYS AND MEN土田拓海】返品”のご記入をお願い致します。

 

 

 

■返品受付期間

2020年10月31日（土）

・必ず10月31日（土）までに到着するようにお送り下さい。

・受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。

・返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

・上記期間中にお戻し頂けないお客様は、返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますカスタマーセンターまでメールにてご連絡ください。

 

 

 

2. 返金のお手続き

ご返送いただいた商品を確認次第、返金のお手続きを進めさせていただきます。

※ご返金方法は、ご返品の内容、お支払い方法によって異なります。

※全ての対象のお客様へのご返金手続きの完了は2020年12月頃を予定しております。

商品のご返送から返金のご案内までにお時間いただく場合がございますが、予めご了承ください。

 

・前払い（コンビニ）でご注文いただいたお客様

・クレジットカードでご注文いただいた商品のうち、一部が返品・返金となるお客様

→株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金を行います。

　お手続きの詳細は到着したメールの内容をご確認ください。

【口座振込】(https://www.econtext.jp/support/cp/bk/pc-sp.html )

【ローソン払出】(https://www.econtext.jp/support/cp/co/pc-sp.html )

 

・クレジットカードでご注文いただいた商品が、全て返品・返金となるお客様

→ご利用いただいたクレジットカードの決済情報を取消処理させていただきます。

※決済情報取消後、実際にお客様の口座へご返金となるタイミングはお使いのクレジットカード会社により異なります。

 

 

 

 

3. 返品物について

BOYS AND MEN『Oh Yeah』

・ピクチャーレーベル BOYS AND MEN盤：PDCV-5030

・ピクチャーレーベル YanKee5盤：PDCV-5031

・ピクチャーレーベル 誠盤：PDCV-5032

・ICカードステッカー：PDZV-1097

※ご返品の際は、ご購入の対象枠１つにつき上記の商品を１セットご返送ください。

商品が１点でも不足している場合はご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

※ご返品いただいた商品に不備・不足があった場合も、お客様への個別の連絡は行いません。

ご返送いただいた数量分の返金手続きを進めさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※UNIVERSAL MUSIC STOREのマイページでお知らせした数量以上の商品は返品・返金の対象外となります。

お知らせした数量より多くの商品をご返送いただいた場合、6ヶ月保管後、廃棄処分いたしますので、

予めご了承ください。

※UNIVERSAL MUSIC STORE以外でご購入の商品は返品・返金の対象外となりますので、

予めご了承下さい。

 

 

 

4. 返品・返金の対象枠について

●フリートーク

・日程：2020年9月21日（月・祝）、22日（火・祝）

・第１～５部：土田拓海の枠全て

 

●スクリーンショット撮影会

・日程：2020年10月4日（日）、10月11日（日）

・第１～５部：土田拓海の枠全て

 

 

【商品返品に関するお問い合わせ】

UNIVERSAL MUSIC STORE カスタマー・サービスセンター

お問い合わせフォーム： https://store.universal-music.co.jp/InquiryInput.jsp

月～金　10:00～17:00（土日・祝日・年末年始を除く）